ჩვენ ვატარებთ კვლევებს პროდუქტის, სერვისების და ბაზრის შესასწავლად გამოკითხვები, ინტერვიუები, ფოკუს ჯგუფები და ბევრი სხვა მეთოდი საჭირო პასუხების მოსაპოვებლად
უზრუნველყოფს სიღრმისეულ და დეტალურ შეხედულებებს მომხმარებელთა აზრებზე, ემოციებზე და ქცევებზე.
დისკუსიის დინამიკა საშუალებას გაძლევთ აღმოაჩინოთ ისეთი შეხედულებები, რომლებიც ინდივიდუალურ გამოკითხვებში შეიძლება გამორჩეს
ბიზნეს კვლევების ყველაზე გამოცდილი და ტრადიციული მეთოდი
საშუალებას გაძლევთ სწრაფად შეაგროვოთ დიდი რაოდენობის მონაცემები ფართო აუდიტორიისგან.
მკვლევარები რეალურად აფასებენ მომსახურების ხარისხს მომხმარებლის თვალით.
ეს მეთოდი საშუალებას გაძლევთ აღმოაჩინოთ პრობლემები და გაუმჯობესების შესაძლებლობები უშუალოდ პრაქტიკაში
პირდაპირი უკუკავშირის კვლევა გეხმარებათ გაიგოთ არსებულ მომხმარებელთა საჭიროებები და მოლოდინები.
ეს მეთოდი ხელს უწყობს მომსახურების გაუმჯობესებას, გაძლევთ საშუალებას აკონტროლოთ ბრენდის რეპუტაცია და გაზარდოთ მომხმარებელთა კმაყოფილების დონე
ძლიერი მენეჯმენტის ქონა ბიზნესის წარმატებისთვის ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე პროდუქტის ხარიხსი, ხელმისაწვდომობა და მარკეტინგის ბიუჯეტი
მენეჯმენტის სწორად წარმართვა წარმოუდგენელია საჭირო ინფორმაციის და ანალიზის გარეშე
პრაქტიკა გვაჩენებს, რომ ყველაფერი რაც ერთი შეხედვით ლოგიკურია, ყოველთვის არ ემთხვევა ჩვენს მოლოდინებს. წარმოგიდგენთ რამდნეიმე ცნობილ ფაქტს ცნობილ ბრენდებზე:
ზემოთ ჩამოთვლილ გიგანტურ კორპორაციებს უამრავი კონკურენტი ჰყავდათ, როცა ისინი ფეხს იდგამდნენ
ფაქტი, რომ დღეს ამ კომპანიებს მილიარდობით მომხმარებელი ჰყავთ და მათ თავდაპირველ კონკურენტებზე არაფერი ვიცით, ამ კომპანიების ძლიერი მენეჯმენტის და მარკეტინგის დამსახურებაა
